Política de Troca e Devoluções 

Produtos personalizados

Os fotolivros do Mundo de Rabiscos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com os desenhos enviados por cada cliente. Por isso, não oferecemos reembolso por arrependimento após a produção.

Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC)
O prazo legal de arrependimento de 7 dias corridos se aplica apenas antes do início da personalização. Caso você queira desistir da compra, entre em contato conosco dentro desse prazo e antes de enviar os desenhos. Nesse caso, o valor será reembolsado integralmente, incluindo os custos com frete de devolução da caixa, se já tiver sido enviada.

Sobre a Devolução da Caixa com os Desenhos

O envio da nossa caixa até você é gratuito. Já o frete de devolução com os desenhos é de responsabilidade do cliente.
Caso ocorra desistência dentro do prazo legal de 7 dias, e a caixa já tenha sido enviada, o cliente poderá devolvê-la sem custo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Danos ou Problemas

Ao receber seu fotolivro, verifique imediatamente se há defeitos de impressão, danos causados no transporte ou erros na personalização. Se houver qualquer problema, fale com a gente o quanto antes:
📧 contato@mundoderabiscos.com.br

Substituição e Reimpressão

Se confirmado defeito de produção ou erro na personalização, faremos a substituição do item sem custo. O prazo para reimpressão é de 15 dias úteis, mais 3 a 4 dias para entrega dependendo do estado.

Importante:
Se necessário, podemos solicitar o retorno do item com problema para análise. As devoluções só serão aceitas mediante solicitação prévia e confirmação por e-mail.